【12315投诉公示】周大生新增19件投诉公示，涉及接受服务时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：唐山市丰润区万生珠宝店（周大生）

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者刘**（手机尾号 1383，用户ID ****9554）反映其于2026年06月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者王**（手机尾号 6825，用户ID ****6963）反映其于2026年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者元先生（手机尾号 9612，用户ID ****8281）反映其于2026年06月02日在-通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在定金侵权行为问题退赔费用
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者黄**（手机尾号 0819，用户ID ****9940）反映其于2026年06月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者陈**（手机尾号 3414，用户ID ****2454）反映其于2026年06月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者陈**（手机尾号 6298，用户ID ****8788）反映其于2026年06月03日在其他平台（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者刘**（手机尾号 4305，用户ID ****2804）反映其于2026年05月17日在淘宝网（周大生旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者李**（手机尾号 0793，用户ID ****0432）反映其于2026年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者刘**（手机尾号 8188，用户ID ****3372）反映其于2026年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者张**（手机尾号 8787，用户ID ****3422）反映其于2026年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者张**（手机尾号 7755，用户ID ****4644）反映其于2026年06月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者刘**（手机尾号 0036，用户ID ****5205）反映其于2026年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者秦**（手机尾号 2125，用户ID ****6287）反映其于2026年06月09日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者季**（手机尾号 8697，用户ID ****9256）反映其于2026年05月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者杨**（手机尾号 2329，用户ID ****7782）反映其于2026年05月04日通过现场购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者王**（手机尾号 5511，用户ID ****8736）反映其于2026年06月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者刘**（手机尾号 6079，用户ID ****9309）反映其于2026年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者杨**（手机尾号 7879，用户ID ****9780）反映其于2026年06月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者陶**（手机尾号 6687，用户ID ****8290）反映其于2026年06月06日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。