【12315投诉公示】新东方-S新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2026年06月03日，消费者王**（手机尾号 9970，用户ID ****6095）反映其于2026年06月03日在其他平台（新东方服务号小程序）通过网购购买高级中等教育服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
处理结果：投诉人撤回投诉

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2026年06月05日，消费者王**（手机尾号 9970，用户ID ****6095）反映其于2026年06月05日在其他平台（新东方服务号小程序）通过网购购买高级中等教育服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。