【12315投诉公示】老凤祥新增30件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增30件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海老凤祥有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者桂**（手机尾号 2601，用户ID ****6163）反映其于2026年06月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月12日，消费者李**（手机尾号 7757，用户ID ****7084）反映其于2026年04月12日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者孙**（手机尾号 9164，用户ID ****7696）反映其于2026年06月07日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者马**（手机尾号 1564，用户ID ****0103）反映其于2026年06月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者喻**（手机尾号 0295，用户ID ****0311）反映其于2026年06月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者喻**（手机尾号 8367，用户ID ****0418）反映其于2026年06月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者赵**（手机尾号 4771，用户ID ****3724）反映其于2026年05月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者邝**（手机尾号 1184，用户ID ****0969）反映其于2026年05月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者先**（用户ID ****4213）反映其于2026年05月30日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者张**（手机尾号 8939，用户ID ****1668）反映其于2026年06月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者朱**（手机尾号 8568，用户ID ****0165）反映其于2025年11月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者朱**（手机尾号 8566，用户ID ****0444）反映其于2026年06月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者邓**（手机尾号 2154，用户ID ****9020）反映其于2026年04月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者鲁**（手机尾号 2886，用户ID ****9909）反映其于2026年06月10日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者某**（手机尾号 8597，用户ID ****5198）反映其于2026年06月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者耿**（手机尾号 6523，用户ID ****5269）反映其于2026年05月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者郑**（手机尾号 7312，用户ID ****5582）反映其于2026年06月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者女**（手机尾号 9659，用户ID ****5721）反映其于2026年05月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者刘**（手机尾号 9618，用户ID ****5760）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者刘**（手机尾号 1256，用户ID ****6067）反映其于2026年04月04日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者1**（手机尾号 7717，用户ID ****6837）反映其于2026年02月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者刘**（手机尾号 9297，用户ID ****1562）反映其于2026年06月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者相**（手机尾号 0586，用户ID ****2164）反映其于2026年06月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者张**（电话尾号 ****，用户ID ****8960）反映其于2026年06月09日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者格**（手机尾号 7771，用户ID ****5591）反映其于2026年05月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者李**（手机尾号 6300，用户ID ****6994）反映其于2026年04月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者刘**（手机尾号 5240，用户ID ****6686）反映其于2026年06月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者马**（手机尾号 8106，用户ID ****0704）反映其于2026年05月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者汪**（手机尾号 9611，用户ID ****1180）反映其于2026年05月09日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者王**（手机尾号 5978，用户ID ****4883）反映其于2026年05月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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