【12315投诉公示】蔚来-SW新增12件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京蔚来汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者李**（手机尾号 6966，用户ID ****9699）反映其于2026年05月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者洪**（手机尾号 1953，用户ID ****3921）反映其于2026年05月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者段**（手机尾号 6245，用户ID ****2579）反映其于2026年06月02日通过现场购买电器及配件的出租服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者司**（手机尾号 9964，用户ID ****3819）反映其于2026年05月18日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者黄**（手机尾号 3018，用户ID ****5499）反映其于2026年06月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者王**（手机尾号 1753，用户ID ****6059）反映其于2026年06月09日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者陈**（手机尾号 9863，用户ID ****5140）反映其于2026年05月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者田**（手机尾号 1818，用户ID ****9751）反映其于2026年04月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者甘**（手机尾号 4609，用户ID ****1970）反映其于2026年06月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者郑**（手机尾号 7835，用户ID ****2109）反映其于2026年05月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者李**（手机尾号 8102，用户ID ****3346）反映其于2026年06月06日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者林**（手机尾号 0666，用户ID ****7549）反映其于2026年06月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。