【12315投诉公示】火星人新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司杭州科技分公司

投诉基本信息：2026年05月21日，消费者陈**（手机尾号 1290，用户ID ****7023）反映其于2026年05月19日通过现场购买评估服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月08日，消费者杜**（手机尾号 0442，用户ID ****8752）反映其于2026年06月08日通过现场购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。