证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月21日,消费者罗**(手机尾号 8184,用户ID ****9051)反映其于2026年05月05日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:携程
- 投诉基本信息:2026年04月02日,消费者先**(手机尾号 2427,用户ID ****9150)反映其于2026年01月23日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2026年04月10日,消费者王**(手机尾号 5736,用户ID ****0528)反映其于2026年04月10日在字节跳动(携程旅游青甘大环线纯玩小团)通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司北京分公司
- 投诉基本信息:2026年04月11日,消费者张**(手机尾号 4117,用户ID ****5076)反映其于2026年04月10日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议
被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月09日,消费者张**(手机尾号 0113,用户ID ****3820)反映其于2026年06月09日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月08日,消费者张**(手机尾号 2515,用户ID ****8556)反映其于2026年06月07日通过现场购买车辆出租服务。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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