【12315投诉公示】老凤祥新增22件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥（玉长城商业广场店）

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者林**（手机尾号 0739，用户ID ****3844）反映其于2026年06月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者顾**（手机尾号 5626，用户ID ****1152）反映其于2026年06月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者周**（手机尾号 4726，用户ID ****0211）反映其于2026年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者孟**（手机尾号 9527，用户ID ****7603）反映其于2026年06月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者女**（手机尾号 6903，用户ID ****9948）反映其于2026年05月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者1**（手机尾号 4365，用户ID ****2404）反映其于2026年06月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者女**（手机尾号 1290，用户ID ****2872）反映其于2026年06月05日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者卓**（手机尾号 7529，用户ID ****4797）反映其于2026年05月23日通过现场购买其他有机宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者女**（手机尾号 3414，用户ID ****5131）反映其于2026年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者郭**（手机尾号 0660，用户ID ****0856）反映其于2026年06月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者严**（手机尾号 4805，用户ID ****1374）反映其于2026年06月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者郑**（手机尾号 2863，用户ID ****5117）反映其于2026年05月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者夏**（手机尾号 5835，用户ID ****1631）反映其于2026年06月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者市**（手机尾号 9891，用户ID ****3882）反映其于2026年04月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者张**（手机尾号 9300，用户ID ****4053）反映其于2026年05月27日在拼多多（拼多多老凤祥）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者高**（手机尾号 0939，用户ID ****4814）反映其于2026年06月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者何**（手机尾号 3754，用户ID ****7524）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者朱**（手机尾号 8609，用户ID ****5728）反映其于2026年03月28日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者苗**（手机尾号 3156，用户ID ****0668）反映其于2026年06月02日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者王**（手机尾号 9316，用户ID ****0508）反映其于2026年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者刘**（手机尾号 8152，用户ID ****5438）反映其于2026年04月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者冯**（手机尾号 6851，用户ID ****1608）反映其于2026年06月11日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。