证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:龙口市黄城顺启国际商城新东方评价携程旁边的老八刀削面烧烤店
- 投诉基本信息:2026年06月10日,消费者女**(手机尾号 3681,用户ID ****5998)反映其于2026年06月15日通过现场购买米面及其制品(自制)。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:河北携程国际旅行社有限公司青海分公司
- 投诉基本信息:2026年06月01日,消费者邓**(手机尾号 0666,用户ID ****4756)反映其于2026年05月28日在字节跳动(河北携程国际旅行社有限公司青海分公司)通过网购购买境内导游。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:江西携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月08日,消费者谢**(手机尾号 9159,用户ID ****8120)反映其于2026年06月08日在其他平台(江西携程国际旅行社有限公司)通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:上海携程商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月05日,消费者邬**(手机尾号 4555,用户ID ****9926)反映其于2026年06月05日在同程(赞誉国际商旅公寓(广州科韵北路岑村店))通过网购购买公寓。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:上海携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月14日,消费者苏**(手机尾号 2520,用户ID ****4890)反映其于2026年06月14日在携程网(张家界溪涧良舍度假民宿(武陵源标志门森林公园店))通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:深圳携程网络技术有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月01日,消费者文**(手机尾号 9378,用户ID ****1296)反映其于2026年05月01日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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