【12315投诉公示】五芳斋新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，五芳斋新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：建国路五芳斋

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者潘**（电话尾号 3058，用户ID ****7856）反映其于2026年05月25日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者冯**（手机尾号 4700，用户ID ****6267）反映其于2026年06月09日在淘宝网通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者胡**（手机尾号 5585，用户ID ****1225）反映其于2026年06月12日在天猫商城（浙江五芳斋电子商务有限公司）通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者张**（手机尾号 6093，用户ID ****6203）反映其于2026年06月12日在字节跳动通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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