证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月28日,消费者连**(手机尾号 7050,用户ID ****9505)反映其于2026年05月28日通过现场购买美乳类化妆品。
- 投诉问题:可能存在广告->其他广告问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月02日,消费者马**(手机尾号 6870,用户ID ****5416)反映其于2026年06月02日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅官方旗舰店
- 投诉基本信息:2026年05月31日,消费者武**(手机尾号 9882,用户ID ****0450)反映其于2026年05月31日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:珀莱雅(浙江)化妆品有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月02日,消费者汤**(手机尾号 6674,用户ID ****9981)反映其于2026年05月31日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珀莱雅(浙江)化妆品有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月03日,消费者汤**(手机尾号 6674,用户ID ****9981)反映其于2026年05月31日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:珀莱雅护肤旗舰店
- 投诉基本信息:2026年06月02日,消费者杜**(手机尾号 3789,用户ID ****9827)反映其于2026年06月02日在快手通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
以上内容为证券之星据公开信息整理,仅供参考不构成投资建议。