证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏集团-W新增12件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车销售(武汉)有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月27日,消费者罗**(手机尾号 9090,用户ID ****2823)反映其于2026年05月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车销售(武汉)有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月27日,消费者罗**(手机尾号 7650,用户ID ****9439)反映其于2026年05月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退赔费用,更换,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车宁海梅林汽车城销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年05月25日,消费者毛**(手机尾号 4935,用户ID ****6201)反映其于2026年05月25日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小鹏汽车宁波下应汽车街销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年05月19日,消费者林**(手机尾号 6882,用户ID ****3191)反映其于2026年05月19日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:嘉兴小鹏汽车嘉兴汽车商贸园销售服务中心店
- 投诉基本信息:2026年06月13日,消费者陆**(手机尾号 9806,用户ID ****3509)反映其于2026年06月13日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2026年04月09日,消费者邓**(手机尾号 8297,用户ID ****1837)反映其于2026年04月09日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:端州区小鹏汽车肇庆端州销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年06月09日,消费者李**(手机尾号 5557,用户ID ****8490)反映其于2026年06月09日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:吉阳区落笔洞路同心家园三期南侧约60米小鹏汽车充电站
- 投诉基本信息:2026年06月10日,消费者先**(手机尾号 4685,用户ID ****3784)反映其于2026年05月08日通过现场购买电力分配服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月19日,消费者杜**(手机尾号 0325,用户ID ****7242)反映其于2026年05月19日在字节跳动通过网购购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月19日,消费者谢**(手机尾号 3994,用户ID ****7244)反映其于2026年05月19日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月20日,消费者王**(手机尾号 5856,用户ID ****7245)反映其于2026年05月20日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月09日,消费者李**(手机尾号 1658,用户ID ****7267)反映其于2026年06月08日在其他平台通过网购购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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