【12315投诉公示】海底捞新增7件投诉公示，涉及市场混淆问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅(江南盛天地店)

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者谢**（手机尾号 3288，用户ID ****3133）反映其于2026年04月21日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者先**（手机尾号 9876，用户ID ****2486）反映其于2026年04月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者王**（手机尾号 5328，用户ID ****2151）反映其于2026年05月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者陆**（手机尾号 9698，用户ID ****3089）反映其于2026年06月04日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者女**（手机尾号 4134，用户ID ****3676）反映其于2026年05月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者胡**（手机尾号 2176，用户ID ****3065）反映其于2026年06月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者卢**（手机尾号 8868，用户ID ****7705）反映其于2026年06月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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