【12315投诉公示】携程集团-S新增12件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程旅游网络技术（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者朱**（手机尾号 0306，用户ID ****0364）反映其于2026年05月11日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者陈**（手机尾号 1197，用户ID ****3186）反映其于2026年05月20日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者仇**（手机尾号 3411，用户ID ****2832）反映其于2026年05月02日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者关**（手机尾号 8366，用户ID ****7031）反映其于2026年05月15日在携程网通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者魏**（手机尾号 5775，用户ID ****0005）反映其于2026年04月16日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者蔺**（手机尾号 6771，用户ID ****8632）反映其于2026年04月16日在去哪儿通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者郭**（手机尾号 2813，用户ID ****8745）反映其于2026年02月08日通过现场购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者许**（手机尾号 5496，用户ID ****9025）反映其于2026年04月20日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者宋**（手机尾号 9981，用户ID ****8836）反映其于2026年04月22日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者陈**（手机尾号 9380，用户ID ****8890）反映其于2026年04月20日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者刘**（手机尾号 5057，用户ID ****8977）反映其于2026年04月20日在携程网（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者唐**（手机尾号 8311，用户ID ****7476）反映其于2026年06月09日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。