证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏集团-W新增13件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车宣城北开发区销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年05月17日,消费者汪**(手机尾号 8400,用户ID ****6591)反映其于2026年05月17日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:北京小鹏汽车销售服务有限公司朝阳第一分公司
- 投诉基本信息:2026年04月12日,消费者刘**(手机尾号 1715,用户ID ****3362)反映其于2026年04月09日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求重做,更换。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月12日,消费者杨**(手机尾号 5144,用户ID ****4264)反映其于2026年06月12日在其他平台通过网购购买停车场及其他。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:贵阳小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月16日,消费者王**(手机尾号 9449,用户ID ****0625)反映其于2025年11月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:茂名小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年04月20日,消费者陈**(手机尾号 0906,用户ID ****8286)反映其于2026年04月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2026年06月13日,消费者首**(手机尾号 8390,用户ID ****1417)反映其于2026年06月17日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广东小鹏汽车科技集团有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月17日,消费者王**(手机尾号 2746,用户ID ****3777)反映其于2026年06月16日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小鹏汽车乐清乐成服务中心
- 投诉基本信息:2026年05月07日,消费者许**(手机尾号 7553,用户ID ****6310)反映其于2026年05月07日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:无锡小鹏汽车销售服务有限公司无锡新吴分公司
- 投诉基本信息:2026年06月12日,消费者王**(手机尾号 3751,用户ID ****0865)反映其于2026年06月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车宁波江北销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年04月24日,消费者李**(手机尾号 8885,用户ID ****1228)反映其于2026年01月26日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:小鹏汽车宁波江北销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年04月24日,消费者李**(手机尾号 8885,用户ID ****1228)反映其于2026年01月26日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:唐山玖鹏汽车销售有限公司(小鹏汽车)
- 投诉基本信息:2026年06月13日,消费者魏**(手机尾号 8939,用户ID ****1714)反映其于2026年06月13日通过现场购买优盘。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月14日,消费者杨**(手机尾号 5193,用户ID ****4064)反映其于2026年06月14日通过现场购买其他销售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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