【12315投诉公示】阿里健康新增67件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增67件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康电子商务（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者杨**（手机尾号 5395，用户ID ****8997）反映其于2026年06月13日在天猫商城通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者李**（手机尾号 0238，用户ID ****4985）反映其于2026年06月16日在阿里通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者郑**（手机尾号 2033，用户ID ****6721）反映其于2026年04月19日在阿里健康通过网购购买有源植入器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者周**（手机尾号 0676，用户ID ****1804）反映其于2026年04月18日在淘宝网（阿里健康大药房快递店）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者陈**（手机尾号 3388，用户ID ****2599）反映其于2026年04月20日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者周**（手机尾号 8206，用户ID ****7157）反映其于2026年04月22日在阿里健康通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者张**（手机尾号 8387，用户ID ****7195）反映其于2026年04月23日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者郭**（手机尾号 0157，用户ID ****7319）反映其于2026年04月23日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者李**（手机尾号 0315，用户ID ****7359）反映其于2026年04月22日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者何**（手机尾号 6900，用户ID ****7525）反映其于2026年04月23日在阿里健康通过网购购买放射性药品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者王**（手机尾号 7080，用户ID ****7733）反映其于2026年04月23日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者张**（手机尾号 9819，用户ID ****8088）反映其于2026年04月19日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者方**（手机尾号 8083，用户ID ****6451）反映其于2026年04月13日通过现场购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者刘**（手机尾号 2101，用户ID ****5852）反映其于2026年04月11日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买改善睡眠类保健食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者王**（手机尾号 5732，用户ID ****0525）反映其于2026年04月24日在饿了么（阿里健康自营大药房(器械保健快递店)）通过网购购买消毒剂。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造产品产地问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者朱**（手机尾号 0810，用户ID ****3074）反映其于2026年04月23日在阿里健康通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者李**（手机尾号 5605，用户ID ****3087）反映其于2026年04月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者董**（手机尾号 0102，用户ID ****3090）反映其于2026年04月23日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者陈**（手机尾号 6708，用户ID ****3097）反映其于2026年04月23日在淘宝网通过网购购买空气滤芯。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者庞**（手机尾号 6668，用户ID ****6365）反映其于2026年04月10日在天猫商城通过网购购买疫苗。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者向**（手机尾号 0756，用户ID ****3105）反映其于2026年04月23日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者郑**（手机尾号 6175，用户ID ****3111）反映其于2026年04月22日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他危险化学品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者孙**（手机尾号 8863，用户ID ****3114）反映其于2026年04月24日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者夏**（手机尾号 8339，用户ID ****6858）反映其于2026年03月31日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者李**（手机尾号 6232，用户ID ****3125）反映其于2026年04月23日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者乔**（手机尾号 8830，用户ID ****2448）反映其于2026年04月22日在阿里健康通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者罗**（手机尾号 0581，用户ID ****3131）反映其于2026年04月21日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买纯棉内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者白**（手机尾号 0299，用户ID ****3135）反映其于2026年04月22日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者申**（手机尾号 9936，用户ID ****9841）反映其于2026年04月23日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在商标->其他商标问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者戴**（手机尾号 5670，用户ID ****3160）反映其于2026年04月23日在阿里健康通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者李**（手机尾号 8757，用户ID ****7509）反映其于2026年04月20日在其他平台（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者杨**（手机尾号 0386，用户ID ****3167）反映其于2026年04月21日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者龚**（手机尾号 0289，用户ID ****3168）反映其于2026年04月21日在其他平台通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者黄**（手机尾号 9985，用户ID ****5951）反映其于2026年04月21日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者刘**（手机尾号 2110，用户ID ****1352）反映其于2026年04月15日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者朱**（手机尾号 6799，用户ID ****3172）反映其于2026年04月22日在阿里通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者赵**（手机尾号 3949，用户ID ****3175）反映其于2026年04月22日在阿里健康通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者冷**（手机尾号 6725，用户ID ****3178）反映其于2026年04月22日在阿里健康通过网购购买其他杀虫用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者董**（手机尾号 7161，用户ID ****3179）反映其于2026年04月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者刘**（手机尾号 1379，用户ID ****5866）反映其于2026年04月22日在阿里通过网购购买复合果蔬汁饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者周**（手机尾号 2184，用户ID ****6201）反映其于2026年04月18日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者胡**（手机尾号 9280，用户ID ****3182）反映其于2026年04月14日在阿里通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者李**（手机尾号 5736，用户ID ****3185）反映其于2026年04月21日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者刘**（手机尾号 1669，用户ID ****3188）反映其于2026年04月19日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者田**（手机尾号 0205，用户ID ****3190）反映其于2026年04月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者黎**（手机尾号 8010，用户ID ****3942）反映其于2026年04月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者刘**（手机尾号 1906，用户ID ****3200）反映其于2026年04月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者林**（手机尾号 8531，用户ID ****3205）反映其于2026年04月18日在淘宝网通过网购购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者李**（手机尾号 4241，用户ID ****0962）反映其于2026年04月18日在淘宝网通过网购购买植物饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者韩**（手机尾号 9444，用户ID ****4155）反映其于2026年04月20日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者李**（手机尾号 6689，用户ID ****3214）反映其于2026年04月15日在淘宝网通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者刘**（手机尾号 2349，用户ID ****3216）反映其于2026年04月20日在阿里健康通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者王**（手机尾号 9803，用户ID ****8095）反映其于2026年04月17日在阿里健康通过网购购买蜂蜜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者陈**（手机尾号 1806，用户ID ****3220）反映其于2026年04月20日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者沈**（手机尾号 8802，用户ID ****3222）反映其于2026年04月20日在阿里健康通过网购购买减肥。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者吴**（手机尾号 1978，用户ID ****6194）反映其于2026年04月17日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者兰**（手机尾号 7161，用户ID ****3225）反映其于2026年04月20日在淘宝网（阿里健康大药房西药连锁有限公司）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者林**（手机尾号 6828，用户ID ****3270）反映其于2026年04月20日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者赖**（手机尾号 0913，用户ID ****4059）反映其于2026年04月17日在阿里健康通过网购购买其他农资用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者石**（手机尾号 4006，用户ID ****7737）反映其于2026年04月17日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者赵**（手机尾号 9855，用户ID ****3231）反映其于2026年04月18日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者冷**（手机尾号 8556，用户ID ****3233）反映其于2026年04月20日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者孟**（手机尾号 0325，用户ID ****3235）反映其于2026年04月17日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者黄**（手机尾号 6684，用户ID ****3057）反映其于2026年04月18日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者胡**（手机尾号 1126，用户ID ****0762）反映其于2026年04月18日在阿里健康通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者单**（手机尾号 9025，用户ID ****3241）反映其于2026年04月19日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买消毒剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者梁**（手机尾号 6512，用户ID ****3242）反映其于2026年04月01日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。