【12315投诉公示】老凤祥新增23件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥金店

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者陈**（手机尾号 5528，用户ID ****2854）反映其于2026年04月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者张**（手机尾号 4592，用户ID ****6269）反映其于2026年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者王**（手机尾号 9375，用户ID ****8457）反映其于2026年04月15日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者许**（手机尾号 5702，用户ID ****8740）反映其于2026年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者欧**（手机尾号 1853，用户ID ****1905）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者罗**（手机尾号 6380，用户ID ****1978）反映其于2026年06月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者果**（手机尾号 8099，用户ID ****2481）反映其于2026年04月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者乌**（手机尾号 8807，用户ID ****5938）反映其于2026年04月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者女**（手机尾号 0505，用户ID ****7599）反映其于2026年06月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者李**（手机尾号 3882，用户ID ****3792）反映其于2026年04月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求重做。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者曹**（手机尾号 7860，用户ID ****9681）反映其于2026年06月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者隆**（手机尾号 9263，用户ID ****3123）反映其于2026年06月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者黄**（手机尾号 2688，用户ID ****3165）反映其于2026年05月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者陆**（手机尾号 5779，用户ID ****4644）反映其于2026年05月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者张**（手机尾号 6072，用户ID ****2674）反映其于2026年05月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月12日，消费者周**（手机尾号 1002，用户ID ****0244）反映其于2026年04月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者朱**（手机尾号 8826，用户ID ****6998）反映其于2026年06月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者伍**（手机尾号 3787，用户ID ****6909）反映其于2026年06月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者李**（手机尾号 9675，用户ID ****7970）反映其于2026年06月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者女**（手机尾号 0109，用户ID ****9497）反映其于2026年06月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者孙**（手机尾号 3562，用户ID ****9179）反映其于2026年06月15日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者无**（手机尾号 7963，用户ID ****7371）反映其于2026年04月22日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者冯**（手机尾号 0806，用户ID ****7879）反映其于2026年06月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。