【12315投诉公示】周生生新增5件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者张**（手机尾号 4603，用户ID ****6647）反映其于2026年04月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者郝**（手机尾号 0389，用户ID ****4625）反映其于2026年04月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者何**（手机尾号 1192，用户ID ****4643）反映其于2026年05月25日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者李**（手机尾号 2832，用户ID ****5461）反映其于2026年06月07日在淘宝网（周生生官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者周**（手机尾号 6318，用户ID ****3626）反映其于2026年05月30日在淘宝网（周生生（中国）商业有限公司佛山分公司）通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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