【12315投诉公示】阿里健康新增25件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康科技（广州）有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者陈**（手机尾号 6583，用户ID ****4663）反映其于2026年04月20日在淘宝网（阿里健康科技（广州）有限公司）通过网购购买糖尿病全营养配方食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者徐**（手机尾号 5270，用户ID ****2536）反映其于2026年04月14日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者姚**（手机尾号 7125，用户ID ****3438）反映其于2026年04月22日在淘宝网通过网购购买其他宠物用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者李**（手机尾号 6571，用户ID ****7471）反映其于2026年05月02日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者王**（手机尾号 0181，用户ID ****1028）反映其于2026年04月24日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者侯**（手机尾号 7572，用户ID ****1375）反映其于2026年06月13日在淘宝网（阿里健康福利社）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者邓**（手机尾号 4710，用户ID ****6933）反映其于2026年04月17日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者马**（手机尾号 1152，用户ID ****5841）反映其于2026年04月30日在淘宝网（阿里健康自营大药房（快递店））通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者尚**（手机尾号 2122，用户ID ****4407）反映其于2026年04月13日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者刘**（手机尾号 1229，用户ID ****9339）反映其于2026年05月19日在淘宝网（恒品医疗旗舰店）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者何**（手机尾号 6907，用户ID ****7131）反映其于2026年06月06日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者顾**（手机尾号 5754，用户ID ****6798）反映其于2026年05月30日在淘宝网（澳诺官方旗舰店）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者赵**（手机尾号 3699，用户ID ****6929）反映其于2026年05月29日在天猫商城（至宝医药旗舰店）通过网购购买药酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者董**（手机尾号 1637，用户ID ****7060）反映其于2026年05月28日在天猫商城（海露官方旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者戴**（手机尾号 0037，用户ID ****7139）反映其于2026年05月22日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者赵**（手机尾号 9601，用户ID ****7453）反映其于2026年05月07日在淘宝网（九芝堂官方旗舰店）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者杨**（手机尾号 5023，用户ID ****7647）反映其于2026年06月01日在阿里健康（蓝素旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者袁**（手机尾号 0807，用户ID ****8183）反映其于2026年05月20日在淘宝网（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买牙刷。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者赵**（手机尾号 4802，用户ID ****8332）反映其于2026年05月13日在阿里健康（天猫）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者曹**（手机尾号 5153，用户ID ****4921）反映其于2026年05月28日在淘宝网（养无极官方旗舰店）通过网购购买丸剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者覃**（手机尾号 2951，用户ID ****8764）反映其于2026年05月16日在阿里健康（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者曾**（手机尾号 8209，用户ID ****8866）反映其于2026年06月07日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者何**（手机尾号 0568，用户ID ****9023）反映其于2026年06月08日在天猫商城（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者陈**(手机尾号 2347，用户ID ****7371)反映其于2026年05月14日在天猫商城通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者刘**（手机尾号 0326，用户ID ****9755）反映其于2026年05月27日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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