【12315投诉公示】周大生新增23件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者姚**（手机尾号 1164，用户ID ****1004）反映其于2026年05月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者杨**（手机尾号 1985，用户ID ****5422）反映其于2026年05月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者李**（手机尾号 5642，用户ID ****5593）反映其于2026年06月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者刘**（手机尾号 8223，用户ID ****6060）反映其于2026年05月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者高**（手机尾号 0717，用户ID ****8014）反映其于2026年06月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者冯**（手机尾号 9045，用户ID ****6423）反映其于2026年06月12日在天猫商城（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者郑**（手机尾号 0111，用户ID ****9749）反映其于2026年06月17日在天猫商城（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者邹**（手机尾号 6833，用户ID ****1601）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者女**（手机尾号 6069，用户ID ****4034）反映其于2026年06月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者李**（手机尾号 1100，用户ID ****9347）反映其于2026年06月16日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者郭**（手机尾号 3351，用户ID ****0110）反映其于2026年06月17日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者女**（手机尾号 7277，用户ID ****0653）反映其于2026年05月20日通过现场购买岫玉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者张**（手机尾号 0116，用户ID ****2243）反映其于2026年05月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者田**（手机尾号 0015，用户ID ****2205）反映其于2026年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月14日，消费者王**（手机尾号 1271，用户ID ****8288）反映其于2026年03月05日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者毛**（手机尾号 5230，用户ID ****8016）反映其于2026年04月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者薛**（手机尾号 2025，用户ID ****3444）反映其于2026年04月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者张**（手机尾号 6029，用户ID ****6443）反映其于2026年06月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者顾**（手机尾号 5062，用户ID ****6649）反映其于2026年06月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者李**（手机尾号 5699，用户ID ****7793）反映其于2026年06月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者罗**（手机尾号 6098，用户ID ****5174）反映其于2026年06月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者杨**（手机尾号 5308，用户ID ****6206）反映其于2026年06月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者王**（手机尾号 1516，用户ID ****2080）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。