【12315投诉公示】海底捞新增6件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：江苏海底捞餐饮管理有限责任公司南京十三分公司

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者芮**（手机尾号 8889，用户ID ****6344）反映其于2024年11月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者徐**（手机尾号 8537，用户ID ****8252）反映其于2026年06月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者徐**（手机尾号 4832，用户ID ****2153）反映其于2026年06月15日通过现场购买调味料（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****1990）反映其于2026年06月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者女**（手机尾号 3996，用户ID ****9913）反映其于2026年04月02日在拼多多通过网购购买羊肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者李**（手机尾号 3051，用户ID ****0922）反映其于2026年05月31日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。