【12315投诉公示】神州数码新增5件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务龙岗分公司

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者于**（手机尾号 4625，用户ID ****1814）反映其于2026年05月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者李**（手机尾号 1070，用户ID ****6810）反映其于2026年05月15日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者吴**（手机尾号 2331，用户ID ****9307）反映其于2026年06月16日在其他平台通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者吴**（手机尾号 2331，用户ID ****9403）反映其于2026年06月18日在字节跳动（荣耀神州数码专卖店）通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者刘**（手机尾号 4191，用户ID ****6670）反映其于2026年05月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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