【12315投诉公示】老凤祥新增29件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州悦和方老凤祥珠宝店

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者黄**（手机尾号 3319，用户ID ****7332）反映其于2026年04月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者王**（手机尾号 6396，用户ID ****7813）反映其于2026年06月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者刘**（手机尾号 5085，用户ID ****7870）反映其于2026年06月09日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者王**（手机尾号 9731，用户ID ****0119）反映其于2026年04月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者朱**（手机尾号 5317，用户ID ****8344）反映其于2026年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者杜**（手机尾号 3421，用户ID ****0201）反映其于2026年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者张**（手机尾号 4006，用户ID ****0771）反映其于2026年04月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者王**（手机尾号 2963，用户ID ****0936）反映其于2026年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者女**（手机尾号 8329，用户ID ****1938）反映其于2026年06月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者林**（手机尾号 8329，用户ID ****2184）反映其于2026年06月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者宋**（手机尾号 0860，用户ID ****5500）反映其于2025年07月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者卫**（手机尾号 2211，用户ID ****8676）反映其于2026年06月18日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者王**（手机尾号 1192，用户ID ****4289）反映其于2026年04月18日通过现场购买软玉。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者王**（手机尾号 2153，用户ID ****9864）反映其于2026年06月20日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者张**（手机尾号 5848，用户ID ****6215）反映其于2024年09月01日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者张**（手机尾号 5848，用户ID ****6215）反映其于2024年09月01日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者女**（手机尾号 8731，用户ID ****5349）反映其于2026年04月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者先**（手机尾号 9112，用户ID ****5846）反映其于2026年04月22日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者刘**（手机尾号 9295，用户ID ****1252）反映其于2026年06月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者周**（手机尾号 3809，用户ID ****7453）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者朱**（手机尾号 4414，用户ID ****7846）反映其于2026年06月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者张**（手机尾号 1805，用户ID ****0485）反映其于2026年06月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者蔡**（手机尾号 0754，用户ID ****3606）反映其于2026年06月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者吴**（手机尾号 9034，用户ID ****5996）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者张**（手机尾号 5286，用户ID ****6958）反映其于2026年06月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者李**（手机尾号 9886，用户ID ****9927）反映其于2026年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者先**（手机尾号 2292，用户ID ****1770）反映其于2026年06月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者晏**（手机尾号 1287，用户ID ****8415）反映其于2022年11月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者屠**（手机尾号 9548，用户ID ****1388）反映其于2026年05月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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