【12315投诉公示】红星美凯龙新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司武汉竹叶山分公司

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****1646）反映其于2026年06月12日通过现场购买椅子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****1646）反映其于2026年06月03日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者谢**（手机尾号 2831，用户ID ****3139）反映其于2026年05月29日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者陆**（手机尾号 1008，用户ID ****2793）反映其于2026年04月27日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者王**（手机尾号 8039，用户ID ****4254）反映其于2026年06月26日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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