【12315投诉公示】周大福新增12件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福chow tai fook(海盐吾悦广场店)

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者田**（手机尾号 3002，用户ID ****4515）反映其于2026年06月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者宋**（手机尾号 8511，用户ID ****5679）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者尤**（手机尾号 9249，用户ID ****0348）反映其于2026年05月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者扎**（手机尾号 2504，用户ID ****1300）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者蔡**（手机尾号 9532，用户ID ****7936）反映其于2026年05月23日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，重做。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者女**（手机尾号 3535，用户ID ****9336）反映其于2026年06月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者陈**（手机尾号 7615，用户ID ****9177）反映其于2026年05月23日在淘宝网（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者女**（手机尾号 2037，用户ID ****0167）反映其于2026年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者李**（手机尾号 7950，用户ID ****5339）反映其于2026年04月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者王**（手机尾号 6115，用户ID ****0223）反映其于2026年06月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者李**（手机尾号 2873，用户ID ****8544）反映其于2026年06月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者张**（手机尾号 9741，用户ID ****7931）反映其于2026年06月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。