证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏集团-W新增12件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:尧都区南外环中环天和装饰城小鹏汽车充电站
- 投诉基本信息:2026年06月28日,消费者先**(手机尾号 8227,用户ID ****2615)反映其于2026年06月28日通过现场购买停车场及其他。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2026年06月17日,消费者钟**(手机尾号 9986,用户ID ****2435)反映其于2026年06月14日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:南宁小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月22日,消费者吴**(手机尾号 2520,用户ID ****2351)反映其于2026年06月22日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求退货。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:武汉小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月31日,消费者马**(手机尾号 2737,用户ID ****9039)反映其于2026年05月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2026年05月29日,消费者徐**(手机尾号 6333,用户ID ****5386)反映其于2026年05月29日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月12日,消费者李**(手机尾号 5808,用户ID ****3421)反映其于2026年06月12日在其他平台通过网购购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求补充商品数量,退货。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月15日,消费者周**(手机尾号 8300,用户ID ****7501)反映其于2026年06月13日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月15日,消费者符**(手机尾号 2227,用户ID ****3433)反映其于2026年06月13日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月15日,消费者李**(手机尾号 2959,用户ID ****9586)反映其于2026年06月12日通过现场购买其他电器维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2026年06月02日,消费者杨**(手机尾号 9100,用户ID ****2048)反映其于2026年06月02日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车杭州萧山销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年06月24日,消费者楼**(手机尾号 1672,用户ID ****9523)反映其于2026年06月24日通过现场购买助力车。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:广东小鹏汽车科技集团有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月18日,消费者王**(手机尾号 2102,用户ID ****6422)反映其于2026年06月17日通过现场购买道路停车。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->政府定价问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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