【12315投诉公示】海底捞新增13件投诉公示，涉及接受服务时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者袁**（手机尾号 0907，用户ID ****3387）反映其于2026年06月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者王**（手机尾号 1716，用户ID ****3569）反映其于2026年06月04日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者杨**（手机尾号 8866，用户ID ****6309）反映其于2026年06月22日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者丁**（手机尾号 6863，用户ID ****6739）反映其于2026年06月24日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者王**（手机尾号 7060，用户ID ****8062）反映其于2026年06月23日在其他平台通过网购购买充电电池。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者廉**（手机尾号 8860，用户ID ****1794）反映其于2026年06月22日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者李**（手机尾号 2108，用户ID ****4153）反映其于2026年06月22日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者陈**（手机尾号 7007，用户ID ****0060）反映其于2026年06月26日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者先**（手机尾号 3931，用户ID ****8750）反映其于2026年05月26日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者周**（手机尾号 0901，用户ID ****4996）反映其于2026年06月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者先**（手机尾号 6788，用户ID ****5818）反映其于2026年06月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者未**（手机尾号 1399，用户ID ****0758）反映其于2026年06月18日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者杨**（手机尾号 4338，用户ID ****1051）反映其于2026年06月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。