【12315投诉公示】索菲亚新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月07日，消费者周**（手机尾号 5432，用户ID ****3033）反映其于2026年05月24日通过现场购买金属管件。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月15日，消费者孔**（手机尾号 5005，用户ID ****9496）反映其于2026年06月15日通过现场购买组合家具。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。