【12315投诉公示】海底捞新增9件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞（武清区万达店）

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者高**（手机尾号 5999，用户ID ****4496）反映其于2026年05月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者王**（手机尾号 3673，用户ID ****1990）反映其于2026年06月23日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者4**（手机尾号 6537，用户ID ****0054）反映其于2026年06月15日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者闫**（手机尾号 4518，用户ID ****6973）反映其于2026年05月17日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求赔偿损失
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者刘**（手机尾号 0790，用户ID ****5481）反映其于2026年06月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者黄**（手机尾号 8567，用户ID ****8645）反映其于2026年05月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者未**（手机尾号 1195，用户ID ****4388）反映其于2026年06月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者刘**（手机尾号 9944，用户ID ****0062）反映其于2026年07月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者詹**（手机尾号 7958，用户ID ****6456）反映其于2026年06月20日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。