【12315投诉公示】周大福新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者陈**（手机尾号 6899，用户ID ****3501）反映其于2026年05月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者刘**（手机尾号 1901，用户ID ****4844）反映其于2026年06月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者赵**（手机尾号 7161，用户ID ****6163）反映其于2026年05月15日在字节跳动（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者闫**（手机尾号 3455，用户ID ****9691）反映其于2026年06月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者郑**（手机尾号 0444，用户ID ****2009）反映其于2026年04月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者李**（手机尾号 6839，用户ID ****8420）反映其于2026年06月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者王**（手机尾号 5188，用户ID ****1330）反映其于2026年06月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。