【12315投诉公示】老凤祥新增40件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增40件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者胡**（手机尾号 1462，用户ID ****4475）反映其于2026年05月31日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者王**（手机尾号 8688，用户ID ****5555）反映其于2026年06月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者董**（手机尾号 1157，用户ID ****5825）反映其于2026年06月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者武**（手机尾号 7771，用户ID ****3049）反映其于2026年06月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者杨**（手机尾号 8110，用户ID ****5468）反映其于2026年06月23日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者苗**（手机尾号 1249，用户ID ****9947）反映其于2026年06月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者邹**（手机尾号 3000，用户ID ****6803）反映其于2026年07月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者马**（手机尾号 0987，用户ID ****7007）反映其于2026年06月27日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者谢**（手机尾号 4960，用户ID ****8058）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者孙**（手机尾号 5561，用户ID ****1897）反映其于2026年05月21日在其他平台（上海老凤祥珠宝首饰有限公司）通过网购购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者白**（手机尾号 9421，用户ID ****7212）反映其于2026年06月24日在其他平台（老凤祥官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者杜**（手机尾号 2769，用户ID ****0300）反映其于2026年06月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者王**（手机尾号 2976，用户ID ****0569）反映其于2026年06月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者张**（手机尾号 0890，用户ID ****0571）反映其于2026年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者郭**（手机尾号 2153，用户ID ****2394）反映其于2026年06月27日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者李**（手机尾号 5844，用户ID ****3816）反映其于2026年06月26日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者1**（手机尾号 7717，用户ID ****6837）反映其于2026年02月27日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者万**（手机尾号 5751，用户ID ****4795）反映其于2026年07月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者武**（手机尾号 2225，用户ID ****4932）反映其于2026年06月30日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者苏**（手机尾号 1531，用户ID ****8249）反映其于2026年07月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者无**（手机尾号 1721，用户ID ****8610）反映其于2026年05月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者郑**（手机尾号 7202，用户ID ****8904）反映其于2026年06月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者郑**（手机尾号 7202，用户ID ****9009）反映其于2026年06月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者不**（手机尾号 1721，用户ID ****9627）反映其于2026年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者陈**（手机尾号 8669，用户ID ****9712）反映其于2026年06月26日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者王**（手机尾号 2702，用户ID ****5719）反映其于2026年04月25日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者1**（手机尾号 1171，用户ID ****6147）反映其于2026年06月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者1**（手机尾号 6666，用户ID ****8600）反映其于2026年06月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者女**（手机尾号 9275，用户ID ****8803）反映其于2026年06月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者徐**（手机尾号 4951，用户ID ****4970）反映其于2026年06月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者黄**（手机尾号 4449，用户ID ****0237）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者焦**（手机尾号 7550，用户ID ****8149）反映其于2026年02月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者王**（手机尾号 1987，用户ID ****1042）反映其于2026年04月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者江**（手机尾号 6928，用户ID ****6642）反映其于2026年06月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者谭**（手机尾号 0762，用户ID ****8169）反映其于2026年06月22日通过现场购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者黄**（手机尾号 8758，用户ID ****7412）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者赵**（手机尾号 9657，用户ID ****7573）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者许**（手机尾号 2556，用户ID ****1491）反映其于2026年07月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者邵**（手机尾号 9081，用户ID ****3665）反映其于2026年04月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者李**（手机尾号 6825，用户ID ****4509）反映其于2026年06月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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