【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者先**（手机尾号 6789，用户ID ****7223）反映其于2026年04月27日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者女**（手机尾号 0368，用户ID ****8574）反映其于2026年06月28日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者刘**（手机尾号 3192，用户ID ****9210）反映其于2026年06月21日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者付**（手机尾号 8152，用户ID ****2403）反映其于2026年07月01日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者周**（手机尾号 1723，用户ID ****4661）反映其于2026年04月27日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者女**（手机尾号 9217，用户ID ****5419）反映其于2023年09月01日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者王**（手机尾号 1178，用户ID ****0192）反映其于2026年06月10日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。