【12315投诉公示】云南白药新增7件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者杨**（手机尾号 7189，用户ID ****4455）反映其于2026年05月25日在其他平台（云南白药个人护理旗舰店）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者普**（手机尾号 5780，用户ID ****4587）反映其于2026年03月29日在其他平台通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者易**（手机尾号 4798，用户ID ****8412）反映其于2026年05月21日在淘宝网通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者王**（手机尾号 0293，用户ID ****9001）反映其于2026年05月31日在其他平台（云南白药牙膏官方旗舰店（淘宝店））通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者张**（手机尾号 6678，用户ID ****9235）反映其于2026年06月03日在字节跳动（养元青洗护发旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者覃**（手机尾号 1357，用户ID ****1398）反映其于2026年06月10日在淘宝网（云南白药集团上海健康产品有限公司）通过网购购买育发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者倪**（手机尾号 4366，用户ID ****4667）反映其于2026年04月04日在淘宝网通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。