【12315投诉公示】老凤祥新增20件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼(江华城购物中心店)

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者汪**（手机尾号 7737，用户ID ****8626）反映其于2026年07月01日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者赵**（手机尾号 7392，用户ID ****9217）反映其于2026年05月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者李**（手机尾号 0273，用户ID ****4558）反映其于2026年07月03日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求重做。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者不**（手机尾号 9457，用户ID ****8468）反映其于2026年04月28日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者李**（手机尾号 2582，用户ID ****8419）反映其于2026年05月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者刘**（手机尾号 6269，用户ID ****1167）反映其于2026年06月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者杨**（手机尾号 6076，用户ID ****2392）反映其于2026年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者杨**（手机尾号 8885，用户ID ****9034）反映其于2026年06月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者张**（手机尾号 9951，用户ID ****8503）反映其于2026年05月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者张**（手机尾号 9951，用户ID ****9215）反映其于2026年05月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者王**（手机尾号 4428，用户ID ****1975）反映其于2026年06月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者张**（手机尾号 2900，用户ID ****5659）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者李**（手机尾号 7989，用户ID ****6361）反映其于2026年07月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者程**（手机尾号 2865，用户ID ****8371）反映其于2026年05月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者李**（手机尾号 7520，用户ID ****9593）反映其于2026年06月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者匿名（手机尾号 8469，用户ID ****1068）反映其于2026年06月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者吴**（手机尾号 3856，用户ID ****1948）反映其于2026年06月23日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者曹**（手机尾号 3716，用户ID ****6707）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者韩**（手机尾号 3850，用户ID ****8500）反映其于2026年06月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者黄**（手机尾号 9199，用户ID ****9429）反映其于2026年06月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。