证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月03日,消费者杨**(手机尾号 0668,用户ID ****0764)反映其于2026年06月03日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,未在产品或者其包装上用中文相予以标明;需要事先让消费者知晓的,未在外包装上标明,或者未预先向消费者提供有关资料问题,要求修理,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月07日,消费者杨**(手机尾号 8123,用户ID ****4992)反映其于2026年06月07日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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