【12315投诉公示】周大生新增20件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生(渭南西一路店)

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者王**（手机尾号 6399，用户ID ****1450）反映其于2026年05月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者徐**（手机尾号 5564，用户ID ****4746）反映其于2026年05月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者女**（手机尾号 8455，用户ID ****2495）反映其于2026年06月30日通过现场购买软玉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者詹**（手机尾号 5260，用户ID ****4158）反映其于2026年06月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者李**（手机尾号 0873，用户ID ****5075）反映其于2026年07月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者林**（手机尾号 0806，用户ID ****5885）反映其于2026年06月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者泰**（手机尾号 5066，用户ID ****9664）反映其于2026年06月27日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者女**（手机尾号 0058，用户ID ****4198）反映其于2026年05月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者女**（手机尾号 0058，用户ID ****4198）反映其于2026年05月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者段**（手机尾号 2302，用户ID ****9286）反映其于2026年05月04日在其他平台（周大生官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者丁**（电话尾号 7885，用户ID ****6161）反映其于2026年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者唐**（手机尾号 1670，用户ID ****7389）反映其于2026年06月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者王**（手机尾号 5733，用户ID ****0278）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者市**（手机尾号 5758，用户ID ****1102）反映其于2026年07月02日通过现场购买合成宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者1**（手机尾号 4274，用户ID ****1276）反映其于2026年05月20日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者女**（手机尾号 9187，用户ID ****2401）反映其于2026年07月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者常**（手机尾号 9801，用户ID ****2600）反映其于2026年06月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者张**（手机尾号 3311，用户ID ****5415）反映其于2026年07月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者史**（手机尾号 1128，用户ID ****0160）反映其于2026年06月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者张**（手机尾号 6875，用户ID ****6859）反映其于2026年07月03日在其他平台（开封市祥符区县府西街周大生祥符区店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。