证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,百果园集团新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:深圳百果园实业(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月29日,消费者周**(手机尾号 6625,用户ID ****5318)反映其于2026年06月26日在百果园通过网购购买柑橘。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:百果园(农艺路店)
- 投诉基本信息:2026年06月27日,消费者王**(手机尾号 5852,用户ID ****2535)反映其于2026年06月27日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:深圳百果园实业(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月29日,消费者陈**(手机尾号 1669,用户ID ****2754)反映其于2026年06月29日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:百果园门店
- 投诉基本信息:2026年06月30日,消费者郑**(手机尾号 6124,用户ID ****1421)反映其于2026年06月27日通过现场购买桃。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:深圳百果园实业(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月27日,消费者帅**(手机尾号 1741,用户ID ****6710)反映其于2026年06月27日在其他平台通过网购购买苹果。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->市场混淆问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:甜心百果园
- 投诉基本信息:2026年06月23日,消费者张**(手机尾号 9482,用户ID ****5365)反映其于2026年06月23日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:甜心百果园
- 投诉基本信息:2026年06月23日,消费者张**(手机尾号 9482,用户ID ****5365)反映其于2026年06月23日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2026年06月24日,消费者袁**(手机尾号 3027,用户ID ****7309)反映其于2026年06月22日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2026年06月22日,消费者唐**(手机尾号 8428,用户ID ****8635)反映其于2026年04月10日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失,。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2026年07月02日,消费者韩**(手机尾号 9421,用户ID ****6940)反映其于2026年06月18日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在标准化问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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