【12315投诉公示】阿里健康新增55件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增55件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者石**（手机尾号 3959，用户ID ****9241）反映其于2026年06月19日在阿里健康通过网购购买硬胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者邱**（手机尾号 1747，用户ID ****1195）反映其于2026年05月17日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买营养素补充剂类保健食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者姚**（手机尾号 2735，用户ID ****8703）反映其于2026年07月02日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者杜**（手机尾号 9939，用户ID ****1283）反映其于2026年05月18日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者王**（手机尾号 6575，用户ID ****6807）反映其于2026年04月28日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者许**（手机尾号 1853，用户ID ****0298）反映其于2026年05月12日在淘宝网通过网购购买猫粮。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者杜**（手机尾号 1309，用户ID ****8283）反映其于2026年05月16日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者马**（手机尾号 7246，用户ID ****8420）反映其于2026年05月16日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者许**（手机尾号 1853，用户ID ****5202）反映其于2026年05月12日在淘宝网通过网购购买猫粮。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者覃**（手机尾号 1927，用户ID ****1608）反映其于2026年05月18日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者杨**（手机尾号 8290，用户ID ****7755）反映其于2026年05月10日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者李**（手机尾号 3768，用户ID ****3141）反映其于2026年06月25日在阿里健康（阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者刘**（手机尾号 5178，用户ID ****0532）反映其于2026年05月18日在阿里健康通过网购购买消毒剂。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者赵**（手机尾号 0776，用户ID ****0976）反映其于2026年05月17日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者蔡**（手机尾号 2520，用户ID ****1069）反映其于2026年05月13日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者张**（手机尾号 1469，用户ID ****1291）反映其于2026年05月15日在淘宝网通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者冀**（手机尾号 5831，用户ID ****1409）反映其于2026年05月16日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者方**（手机尾号 5866，用户ID ****1492）反映其于2026年05月17日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者王**（手机尾号 8926，用户ID ****7821）反映其于2026年05月07日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者李**（手机尾号 7377，用户ID ****1962）反映其于2026年05月09日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者刘**（手机尾号 6833，用户ID ****2103）反映其于2026年04月21日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者何**（手机尾号 1950，用户ID ****2197）反映其于2026年05月18日在阿里健康通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者闫**（手机尾号 8552，用户ID ****2293）反映其于2026年05月18日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者亢**（手机尾号 9392，用户ID ****2388）反映其于2026年05月16日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者李**（手机尾号 1900，用户ID ****2716）反映其于2026年05月16日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者田**（手机尾号 8264，用户ID ****2859）反映其于2026年05月17日在阿里健康通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者王**（手机尾号 5578，用户ID ****2963）反映其于2026年05月17日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者白**（手机尾号 6832，用户ID ****3057）反映其于2026年05月17日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者程**（手机尾号 7660，用户ID ****3592）反映其于2026年05月12日在淘宝网通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者张**（手机尾号 9066，用户ID ****3552）反映其于2026年05月20日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者王**（手机尾号 2055，用户ID ****3629）反映其于2026年05月19日在天猫商城通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者李**（手机尾号 5680，用户ID ****6983）反映其于2026年07月05日在淘宝网通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者卢**（手机尾号 8741，用户ID ****4134）反映其于2026年05月20日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者张**（手机尾号 2825，用户ID ****4325）反映其于2026年05月19日在阿里健康通过网购购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者黄**（手机尾号 5118，用户ID ****4579）反映其于2026年05月18日在淘宝网（闪购阿里健康自营大药房（快递店））通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者张**（手机尾号 6136，用户ID ****4616）反映其于2026年05月20日在阿里健康（天猫阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者李**（手机尾号 3702，用户ID ****4773）反映其于2026年05月10日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者董**（手机尾号 7880，用户ID ****2368）反映其于2026年05月19日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者吴**（手机尾号 7546，用户ID ****8417）反映其于2026年05月16日在阿里健康通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者陈**（手机尾号 3485，用户ID ****8447）反映其于2026年05月18日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者杨**（手机尾号 8707，用户ID ****8490）反映其于2026年05月19日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买痱子粉。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者梁**（手机尾号 7921，用户ID ****8528）反映其于2026年05月19日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者付**（手机尾号 4138，用户ID ****8577）反映其于2026年05月19日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者何**（手机尾号 8207，用户ID ****8646）反映其于2026年05月19日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者殷**（手机尾号 8475，用户ID ****8678）反映其于2026年05月18日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者于**（手机尾号 5465，用户ID ****8701）反映其于2026年05月04日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者王**（手机尾号 2488，用户ID ****0942）反映其于2026年05月18日在天猫商城（番茄红素锌硒片）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者余**（手机尾号 9767，用户ID ****7739）反映其于2026年05月19日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者杨**（手机尾号 2360，用户ID ****8794）反映其于2026年05月18日在天猫商城通过网购购买营养素组件配方食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者刘**（手机尾号 7357，用户ID ****8821）反映其于2026年05月18日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者何**（手机尾号 8613，用户ID ****8918）反映其于2026年05月14日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者郭**（手机尾号 3880，用户ID ****8945）反映其于2026年05月19日在阿里健康（阿里健康大药房连锁有效公司）通过网购购买眼科器械。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者王**（手机尾号 0024，用户ID ****8969）反映其于2026年05月19日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者王**（手机尾号 9773，用户ID ****0490）反映其于2026年05月13日在天猫商城通过网购购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者蒋**(手机尾号 4367，用户ID ****0491)反映其于2026年05月26日在天猫商城通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-别家的商品寄到他们仓库去了物流信息显示签收了说没有收到，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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