【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园汇金家园店

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者戴**（手机尾号 7649，用户ID ****1462）反映其于2026年06月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者王**（手机尾号 8420，用户ID ****9185）反映其于2026年07月05日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者李**（手机尾号 7728，用户ID ****4280）反映其于2026年05月17日在美团网通过网购购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者顾**（手机尾号 5756，用户ID ****5682）反映其于2026年06月15日在饿了么（上海百果园果品有限公司）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者用**（手机尾号 4210，用户ID ****8837）反映其于2026年06月25日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者女**（手机尾号 9228，用户ID ****7338）反映其于2026年07月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者胡**（手机尾号 0773，用户ID ****8345）反映其于2026年04月03日通过现场购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者女**（手机尾号 9228，用户ID ****7338）反映其于2026年07月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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