【12315投诉公示】周大福新增11件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者黄**（手机尾号 3848，用户ID ****1968）反映其于2026年07月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，补足商品数量，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者罗**（手机尾号 2952，用户ID ****6067）反映其于2026年06月19日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者女**（手机尾号 6406，用户ID ****7523）反映其于2025年05月01日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者匡**（手机尾号 2186，用户ID ****9981）反映其于2026年06月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者王**（手机尾号 5682，用户ID ****4008）反映其于2026年07月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者杨**（手机尾号 3795，用户ID ****4087）反映其于2026年06月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者郎**（手机尾号 0329，用户ID ****4292）反映其于2026年07月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者王**（手机尾号 6143，用户ID ****3378）反映其于2026年06月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者熊**（手机尾号 3697，用户ID ****9386）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者张**（手机尾号 9491，用户ID ****0979）反映其于2026年06月03日在其他平台通过网购购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者张**（手机尾号 9491，用户ID ****0979）反映其于2026年06月03日在其他平台通过网购购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。