【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生(悦乐购物广场店)

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者马**（手机尾号 8655，用户ID ****0044）反映其于2026年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者张**（手机尾号 0101，用户ID ****1065）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者女**（手机尾号 2261，用户ID ****2892）反映其于2026年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者毕**（手机尾号 2755，用户ID ****6898）反映其于2026年07月01日在淘宝网（周大生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者张**（手机尾号 1828，用户ID ****8182）反映其于2026年07月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者张**（手机尾号 4805，用户ID ****4146）反映其于2026年07月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者孔**（手机尾号 0170，用户ID ****5125）反映其于2026年06月18日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者李**（手机尾号 6105，用户ID ****3000）反映其于2026年06月27日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者谢**（手机尾号 0132，用户ID ****1966）反映其于2026年05月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者胡**（手机尾号 0094，用户ID ****0024）反映其于2026年07月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者刘**（手机尾号 8550，用户ID ****2813）反映其于2026年04月26日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者王**（手机尾号 1659，用户ID ****0675）反映其于2026年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者1**（手机尾号 2260，用户ID ****2205）反映其于2026年05月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者孟**（手机尾号 3779，用户ID ****3386）反映其于2026年07月06日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者陈**（手机尾号 5486，用户ID ****2301）反映其于2026年06月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者罗**（手机尾号 8646，用户ID ****3059）反映其于2026年04月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者时**（手机尾号 1596，用户ID ****4044）反映其于2026年05月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者谢**（手机尾号 5700，用户ID ****3097）反映其于2026年07月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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