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【12315投诉公示】顾家家居新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2026-07-27 18:45:34

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月22日，消费者苏**（手机尾号 3488，用户ID ****6515）反映其于2026年05月16日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月04日，消费者段**（手机尾号 7077，用户ID ****2876）反映其于2026年07月04日在淘宝网（顾家家居）通过网购购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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