【12315投诉公示】海底捞新增10件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者林**（手机尾号 9390，用户ID ****1296）反映其于2026年05月10日通过现场购买火锅底料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者杨**（手机尾号 1020，用户ID ****2083）反映其于2025年11月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者陈**（手机尾号 8586，用户ID ****4303）反映其于2026年05月06日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者高**（手机尾号 7009，用户ID ****7830）反映其于2026年06月07日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者孙**（手机尾号 8602，用户ID ****8020）反映其于2026年06月08日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月26日，消费者张**（手机尾号 5027，用户ID ****9791）反映其于2026年06月26日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者李**（手机尾号 0950，用户ID ****6638）反映其于2026年06月30日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者严**（手机尾号 0833，用户ID ****5762）反映其于2026年07月02日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求赔偿损失
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者张**（手机尾号 5668，用户ID ****1692）反映其于2026年05月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者杨**（手机尾号 3344，用户ID ****6430）反映其于2026年07月02日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。