【12315投诉公示】海底捞新增13件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞徐汇万科广场店

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者赵**（手机尾号 9838，用户ID ****9553）反映其于2026年06月19日在饿了么通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者倪**（手机尾号 7628，用户ID ****4300）反映其于2026年05月25日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者市**（手机尾号 5280，用户ID ****8860）反映其于2026年07月02日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者宋**（手机尾号 0315，用户ID ****3990）反映其于2026年06月14日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者宋**（手机尾号 2237，用户ID ****9933）反映其于2026年07月06日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者女**（手机尾号 6946，用户ID ****1555）反映其于2026年06月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者郭**（手机尾号 8138，用户ID ****4611）反映其于2026年07月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者王**（手机尾号 2392，用户ID ****1111）反映其于2026年07月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者胡**（手机尾号 2893，用户ID ****4817）反映其于2026年07月06日通过现场购买宾馆餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者王**（手机尾号 5156，用户ID ****8990）反映其于2026年07月06日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者沈**（手机尾号 1030，用户ID ****2463）反映其于2026年07月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者陈**（手机尾号 2608，用户ID ****7445）反映其于2026年06月27日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者陈**（手机尾号 0673，用户ID ****9273）反映其于2026年06月22日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。