【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津国美电器有限公司南楼店

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者陈**（手机尾号 3675，用户ID ****7872）反映其于2026年07月06日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者牛**（手机尾号 4011，用户ID ****9406）反映其于2026年06月22日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者陈**（手机尾号 6407，用户ID ****8204）反映其于2022年10月02日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者谢**（手机尾号 3792，用户ID ****8442）反映其于2026年07月07日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者张**（手机尾号 3942，用户ID ****0172）反映其于2024年09月15日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者刘**（手机尾号 2115，用户ID ****2229）反映其于2024年10月23日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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