【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者赵**（手机尾号 1096，用户ID ****2317）反映其于2026年06月04日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者洪**（手机尾号 5431，用户ID ****8258）反映其于2026年02月12日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者白**（手机尾号 7593，用户ID ****8598）反映其于2026年05月06日在携程网通过网购购买公路客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者张**（手机尾号 9833，用户ID ****8504）反映其于2026年05月10日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，补足商品数量。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者韩**（手机尾号 6645，用户ID ****8706）反映其于2026年05月01日通过现场购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者钱**（手机尾号 2269，用户ID ****8752）反映其于2026年05月02日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者赖**（手机尾号 2729，用户ID ****4864）反映其于2026年06月04日在其他平台（佳隆公寓（智美家园店））通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者张**（手机尾号 0359，用户ID ****8010）反映其于2026年06月25日在携程网通过网购购买保险服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者曹**（手机尾号 5115，用户ID ****5561）反映其于2026年07月10日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。