【12315投诉公示】周大福新增9件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：万达广场周大福

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者童**（手机尾号 1936，用户ID ****9633）反映其于2026年04月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者杨**（手机尾号 0121，用户ID ****2880）反映其于2026年05月27日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者王**（手机尾号 0022，用户ID ****1999）反映其于2026年07月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者刘**（手机尾号 2631，用户ID ****3111）反映其于2026年06月18日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者王**（手机尾号 8654，用户ID ****2561）反映其于2026年07月06日在字节跳动通过网购购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者詹**（手机尾号 4139，用户ID ****2418）反映其于2026年07月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者沈**（手机尾号 5873，用户ID ****1478）反映其于2026年06月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者孟**（手机尾号 5668，用户ID ****7422）反映其于2026年06月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者孟**（手机尾号 5196，用户ID ****4238）反映其于2026年06月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。