【12315投诉公示】阿里健康新增68件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增68件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康帮选好药

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者王**（手机尾号 2514，用户ID ****9409）反映其于2026年04月27日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者刘**（手机尾号 7826，用户ID ****0814）反映其于2026年05月07日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者董**（手机尾号 3149，用户ID ****7219）反映其于2026年07月09日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者李**（手机尾号 1777，用户ID ****7751）反映其于2026年07月08日在阿里健康（六和乾坤）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者李**（手机尾号 0560，用户ID ****1545）反映其于2026年06月30日在天猫商城（蔓迪官方旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月10日，消费者刘**（手机尾号 8273，用户ID ****8989）反映其于2026年07月10日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者韩**（手机尾号 5321，用户ID ****3390）反映其于2026年05月27日在淘宝网通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者季**（手机尾号 3939，用户ID ****8120）反映其于2026年05月15日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买消毒剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者陈**（手机尾号 8785，用户ID ****0003）反映其于2026年05月25日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者胡**（手机尾号 0399，用户ID ****0004）反映其于2026年05月25日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者周**（手机尾号 0400，用户ID ****0005）反映其于2026年05月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者陈**（手机尾号 0998，用户ID ****0006）反映其于2026年05月26日在淘宝网通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者王**（手机尾号 2915，用户ID ****0008）反映其于2026年05月26日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者王**（手机尾号 1031，用户ID ****7328）反映其于2026年05月25日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者张**（手机尾号 7574，用户ID ****0011）反映其于2026年05月24日在阿里健康通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者胡**（手机尾号 2717，用户ID ****0013）反映其于2026年05月27日在1药网通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者李**（手机尾号 9808，用户ID ****0015）反映其于2026年05月27日在阿里健康通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者覃**（手机尾号 9983，用户ID ****0017）反映其于2026年05月27日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者苏**（手机尾号 2474，用户ID ****0018）反映其于2026年05月27日在淘宝网（阿里健康大药房连锁有限公司）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者陈**（手机尾号 5196，用户ID ****0020）反映其于2026年05月28日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者李**（手机尾号 2463，用户ID ****0021）反映其于2026年05月27日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买压片糖果。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者王**（手机尾号 2484，用户ID ****0024）反映其于2026年05月27日在淘宝网（阿里健康大药店）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者黄**（手机尾号 0675，用户ID ****0025）反映其于2026年05月27日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者陆**（手机尾号 6140，用户ID ****0026）反映其于2026年05月27日在阿里健康通过网购购买金银花。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者张**（手机尾号 4571，用户ID ****0027）反映其于2026年05月26日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者陈**（手机尾号 0228，用户ID ****0028）反映其于2026年05月26日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者黄**（手机尾号 4030，用户ID ****0030）反映其于2026年05月26日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者林**（手机尾号 5267，用户ID ****0032）反映其于2026年05月28日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者何**（手机尾号 0160，用户ID ****8540）反映其于2026年05月27日在天猫商城（阿里大药房旗舰店）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者张**（手机尾号 8639，用户ID ****0034）反映其于2026年05月27日在淘宝网（阿里健康大药房（阿里健康大药房医药连锁有限公司））通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者杨**（手机尾号 5665，用户ID ****0035）反映其于2026年05月18日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者郭**（手机尾号 9912，用户ID ****0036）反映其于2026年05月27日在阿里健康通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者吴**（手机尾号 5400，用户ID ****0037）反映其于2026年05月21日在淘宝网通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者吕**（手机尾号 8249，用户ID ****0038）反映其于2026年05月26日在阿里健康通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者窦**（手机尾号 8973，用户ID ****0039）反映其于2026年05月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者戴**（手机尾号 6893，用户ID ****0040）反映其于2026年05月27日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者刘**（手机尾号 8925，用户ID ****8807）反映其于2026年04月23日在阿里健康通过网购购买粉剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者王**（手机尾号 3070，用户ID ****0041）反映其于2026年05月26日在淘宝网（阿里健康大药房自营店）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者马**（手机尾号 3275，用户ID ****0042）反映其于2026年05月27日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者罗**（手机尾号 7354，用户ID ****9707）反映其于2026年03月27日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者汪**（手机尾号 8247，用户ID ****1147）反映其于2026年05月23日在天猫商城通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者艾**（手机尾号 3532，用户ID ****0585）反映其于2026年05月24日在阿里健康（阿里健康）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者吴**（手机尾号 9976，用户ID ****0043）反映其于2026年05月24日在阿里健康（阿里健康大药房医疗连锁有限公司广州科学大道东店）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者刘**（手机尾号 3174，用户ID ****0044）反映其于2026年05月17日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者邓**（手机尾号 6023，用户ID ****0045）反映其于2026年05月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者许**（手机尾号 4481，用户ID ****0046）反映其于2026年05月18日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者谢**（手机尾号 9852，用户ID ****0047）反映其于2026年05月23日在阿里健康通过网购购买其他储蓄服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者王**（手机尾号 6156，用户ID ****0048）反映其于2026年05月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者林**（手机尾号 5637，用户ID ****0049）反映其于2026年05月26日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者宋**（手机尾号 0520，用户ID ****5225）反映其于2026年05月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买粉剂。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者吴**（手机尾号 8495，用户ID ****0050）反映其于2026年05月22日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者张**（手机尾号 0012，用户ID ****0052）反映其于2026年05月23日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者陈**（手机尾号 2585，用户ID ****5594）反映其于2026年05月12日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买育发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者郭**（手机尾号 9333，用户ID ****0053）反映其于2026年05月25日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者徐**（手机尾号 4550，用户ID ****0055）反映其于2026年05月25日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者尹**（手机尾号 9302，用户ID ****3364）反映其于2024年11月04日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买花茶袋泡茶。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者余**（手机尾号 8785，用户ID ****2426）反映其于2026年05月19日在阿里健康（阿里健康自营大药房（快递店））通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者黄**（手机尾号 1295，用户ID ****0058）反映其于2026年05月21日在阿里健康通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者蒋**（手机尾号 3077，用户ID ****0059）反映其于2026年05月20日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者阿**（手机尾号 7033，用户ID ****0060）反映其于2026年05月25日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者张**（手机尾号 6812，用户ID ****0061）反映其于2026年05月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者盛**（手机尾号 4101，用户ID ****0062）反映其于2026年05月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者邹**（手机尾号 4549，用户ID ****0063）反映其于2026年05月23日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者黄**（手机尾号 1295，用户ID ****0058）反映其于2026年05月21日在阿里健康通过网购购买放射性药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者杨**（手机尾号 8849，用户ID ****0064）反映其于2026年05月22日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者吴**（手机尾号 9881，用户ID ****0065）反映其于2026年05月23日在阿里通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者贺**（手机尾号 6884，用户ID ****0066）反映其于2026年05月23日在阿里健康（阿里大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者布**（手机尾号 5511，用户ID ****2759）反映其于2026年05月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。