【12315投诉公示】中国黄金新增5件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团吉林有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者王**（手机尾号 2192，用户ID ****6255）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者徐**（手机尾号 0310，用户ID ****3405）反映其于2026年06月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者苏**（手机尾号 8723，用户ID ****8376）反映其于2026年07月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者吴**（手机尾号 9761，用户ID ****6948）反映其于2026年06月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者崔**（手机尾号 8921，用户ID ****2144）反映其于2026年07月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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