【12315投诉公示】蔚来-SW新增7件投诉公示，涉及其他合同问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车用户服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月28日，消费者张**（手机尾号 7799，用户ID ****3220）反映其于2026年06月28日在其他平台通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者黄**（手机尾号 3226，用户ID ****8072）反映其于2026年07月07日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者王**（手机尾号 0697，用户ID ****4639）反映其于2026年07月04日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者薛**（手机尾号 6521，用户ID ****4980）反映其于2026年07月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月14日，消费者刘**（手机尾号 3409，用户ID ****2074）反映其于2026年06月12日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者施**（手机尾号 8653，用户ID ****2087）反映其于2026年05月20日在其他平台（蔚来汽车）通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者李**（手机尾号 3030，用户ID ****8628）反映其于2026年05月08日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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