【12315投诉公示】阿里健康新增16件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者孙**（手机尾号 0597，用户ID ****4188）反映其于2026年05月28日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者郑**（手机尾号 0574，用户ID ****9538）反映其于2026年06月01日在天猫商城通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者凌**（手机尾号 3308，用户ID ****1262）反映其于2026年06月19日在阿里健康通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者王**（手机尾号 0556，用户ID ****6484）反映其于2026年07月03日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司塘栖分店）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者谢**（手机尾号 8596，用户ID ****5637）反映其于2026年02月22日在淘宝网通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者袁**（手机尾号 5322，用户ID ****7804）反映其于2026年05月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者曾**（手机尾号 5956，用户ID ****7816）反映其于2026年05月22日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者李**（手机尾号 9961，用户ID ****7825）反映其于2026年05月22日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者杨**（手机尾号 0182，用户ID ****7945）反映其于2026年05月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者李**（手机尾号 0900，用户ID ****8038）反映其于2026年05月25日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者陈**（手机尾号 3269，用户ID ****9348）反映其于2026年05月25日在天猫商城通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者李**（手机尾号 9813，用户ID ****8128）反映其于2026年05月26日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者周**（手机尾号 8176，用户ID ****8155）反映其于2026年05月27日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者马**（手机尾号 2182，用户ID ****5300）反映其于2026年05月28日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者曹**（手机尾号 6036，用户ID ****8233）反映其于2026年05月28日在天猫商城通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者林**（手机尾号 4104，用户ID ****8482）反映其于2026年05月30日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。